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          一、“我有话说”栏目受理个人和单位在对我局办事过程中有关法规、政策、程序等问题的咨询。一般问题我局将在1~3个工作日内给予答复;情况复杂的会适当延长,但最长不超过7个工作日。内容较复杂的,无法在7个工作日回复的,将告知来件者。本栏目答复是一种指导性意见,不具有法定效力。具体问题要通过法定途径(诉讼、复议、信访等)解决。 
    三、请勿重复提交问题,如果您重复提问,我们将只受理您若干问题中的一个。 
    四、不属于本栏目受理范围,且不适合公开的问题视为无效问题,本栏目管理人员有权对此删改并不再告知。 
    五、“我有话说”的办理流程:
           群众来信->教育局阳光中心受理->领导批示->相关部门办理->回复来信
    六、“我有话说”栏目处理方式: 
    (一)来信内容涉及我局工作意见和建议的,交办公室主任批办,呈局领导审阅或转相关处室处理。
    (二)来信内容涉及相关部门业务的,由办公室交相关部门办理。
    (三)来信无实质内容的,由办公室按统一格式直接回复。
    七、“网上咨询”监督电话:0739-5226785

    注:电话、QQ、电子邮箱三种联系方式任一种,必须真实填写,您的诉求 件要在得到联系方式真实性确认后,才会生效。我们用纪律保证你的信息不会外泄。